Informativa Spedizioni – Zento Riders

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

Zento Riders realizza principalmente grafiche personalizzate. I tempi complessivi di consegna possono quindi comprendere una fase di progettazione, eventuale approvazione della bozza, produzione fisica e successiva spedizione.

1. Tempi di lavorazione

Per i prodotti personalizzati:

• la progettazione viene avviata sulla base delle informazioni fornite dal cliente;

• quando previsto, viene preparata una bozza grafica per l'approvazione;

• la produzione fisica viene avviata dopo la conferma della bozza;

• i tempi medi di produzione sono di circa 14 giorni lavorativi dalla conferma della bozza, salvo diversa indicazione riportata nella pagina del prodotto o comunicata al cliente.

I tempi possono variare in base alla complessità dell'ordine, alle modifiche richieste dal cliente, ai tempi di approvazione della bozza e alla disponibilità dei materiali.

2. Tempi di spedizione

Una volta completata la produzione, l'ordine viene normalmente affidato al corriere entro 24/48 ore lavorative.

Per le spedizioni in Italia, la consegna avviene mediamente entro 2-5 giorni lavorativi dalla presa in carico da parte del corriere.

Per le spedizioni internazionali i tempi possono essere superiori e dipendono dalla destinazione, dal corriere e, quando applicabile, dalle procedure doganali.

I tempi di consegna indicati sono stime e non costituiscono una garanzia di consegna entro un termine specifico, salvo quando espressamente concordato.

3. Costi di spedizione

Il costo della spedizione viene indicato durante la procedura di acquisto prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali dazi, imposte o costi doganali applicabili alle spedizioni internazionali sono a carico del cliente quando previsto dalla normativa e dalle condizioni della destinazione.

4. Tracking

Quando disponibile, al momento della spedizione il cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracking.

Il tracking consente di verificare lo stato della spedizione direttamente attraverso il sistema del corriere.

5. Ritardi e circostanze impreviste

Eventuali ritardi causati da scioperi, condizioni meteorologiche, problemi logistici, eventi di forza maggiore o altre circostanze non direttamente imputabili a Zento Riders possono comportare un prolungamento dei tempi stimati.

Zento Riders si impegna comunque a fornire assistenza al cliente e a collaborare con il corriere in caso di problemi nella consegna.

6. Pacchi danneggiati o problemi di consegna

Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato al momento della consegna, consigliamo al cliente di documentare le condizioni dell'imballaggio mediante fotografie e di contattarci tempestivamente.

In caso di mancata consegna, smarrimento o altri problemi relativi alla spedizione, il cliente può contattarci indicando il numero dell'ordine.

Restano salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

7. Contatti

Per assistenza relativa alla spedizione:

Email: zentoriders.website@gmail.com

Telefono / WhatsApp: +39 331 250 3995